課程編號：Zhibiao0006 公開課（ √ ）內(nèi)訓(xùn)課（ √ ）E-learning( √ )
課程概述
本課程時(shí)長為2天。
德魯克講過：“沒有衡量，就無法評估”，目標(biāo)管理是衡量和改善的方法和手段，是企業(yè)不斷發(fā)展的保證和驅(qū)動，但是在中國的企業(yè)實(shí)踐中，我們倉促地從目標(biāo)管理走到了KPI管理，走到了平衡記分卡管理，飛的太快以至于忘記了大師的目標(biāo)管理本質(zhì)，我們更多把目標(biāo)管理變成了指標(biāo)管理，把經(jīng)營管理變成了壓力管理，把基于流程與組織的變革管理變成了績效游戲。
“我們無法左右變革，我們只能走在變革的前面”。本課程將從變革的角度講述績效管理之道與術(shù)。
課程收益
l 掌握目標(biāo)分解的方法及KPI設(shè)定
l 掌握績效管理配套包括應(yīng)用體系的詳細(xì)設(shè)計(jì)
l 掌握績效管理所需要的經(jīng)營分析、流程與組織分析、數(shù)據(jù)分析知識與方法
培訓(xùn)對象
企業(yè)中基層管理者
培訓(xùn)大綱
一、績效管理的基礎(chǔ)：目標(biāo)制定與指標(biāo)分解
1、目標(biāo)制定的工具：戰(zhàn)略地圖與平衡記分卡
? 目標(biāo)、指標(biāo)、指標(biāo)值和行動的區(qū)別
? 從經(jīng)營分析到戰(zhàn)略地圖
2、KPI設(shè)定的工具
? BSC
? 魚骨圖
? QQTC
? 價(jià)值樹
? 職位說明書
案例1：某公司BSC的地圖構(gòu)建和KPI設(shè)計(jì)
案例2：QQTC的崗位KPI設(shè)計(jì)
3、KPI指標(biāo)分解與選取技巧
? 可衡量
? 重要
? 可控
4、從KPI到關(guān)鍵任務(wù)
? KPI和關(guān)鍵任務(wù)的區(qū)別
? 關(guān)鍵任務(wù)的設(shè)置：SMART原則
案例1：海爾的PBC績效考核
二、績效管理的循環(huán)
1、績效計(jì)劃
案例：某公司的銷售績效績效計(jì)劃
2、績效輔導(dǎo)
案例：有效的績效輔導(dǎo)
3、績效評估
視頻：績效評估
4、績效應(yīng)用
三、績效管理的配套體系
1、目標(biāo)值、指標(biāo)定義、評價(jià)方法、數(shù)據(jù)來源與積分規(guī)則的配套設(shè)計(jì)
2、數(shù)據(jù)搜集與管理配套設(shè)計(jì)
3、獎勵與處罰方案設(shè)計(jì)技巧
4、能力體系的配套設(shè)計(jì)
四、績效管理的變革
1、績效管理與流程組織變革
? 流程在績效管理中的應(yīng)用
? 流程的PDCA
? 流程度量體系
案例：某企業(yè)的研發(fā)績效管理變革
2、績效管理與大數(shù)據(jù)
案例1：某企業(yè)市場變化下的KPI管理挑戰(zhàn)
案例2：卡普蘭諾頓的指標(biāo)篩選
案例3：數(shù)據(jù)分析與挖掘?qū)冃Ч芾淼囊?/span>
五、績效管理的專題
1、基層員工的績效考核
2、銷售、研發(fā)等人才的KPI設(shè)定與考核方式
案例：某公司的基層員工考核
頒發(fā)證書
學(xué)員成功完成本課程并通過考試后，可獲知標(biāo)頒發(fā)的培訓(xùn)證書
知標(biāo)——傳遞標(biāo)準(zhǔn)與信任！
助力中國企事業(yè)單位快速發(fā)展、持續(xù)改善，從合規(guī)成長到優(yōu)秀，從優(yōu)秀蛻變至卓越，不斷超越同行、超越自我！
www.zhibtech.com