課程編號：Zhibiao0007 公開課（ √ ）內(nèi)訓課（ √ ）E-learning( √ )
課程概述
本課程時長為3天。
MTP(Management Training Program)是一門起源于美國的培訓項目，該課程的內(nèi)容與企業(yè)規(guī)模、行業(yè)、本人專業(yè)無關，針對企業(yè)管理人員所必備的最基本的管理理念態(tài)度、知識、技能等進行的實務訓練，科學的管理方法和尊重人性是這門課程的兩大支柱。
1945年9月美軍為了訓練美遠東空軍立川基地服務于美軍的日籍主管，由美籍講師將其導入日本。1950年日本通產(chǎn)省在日本企業(yè)內(nèi)部推廣該課程，1955年成立日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會負責在全日本范圍內(nèi)推廣TWI和MTP。至今為止該課程已根據(jù)時代和管理發(fā)展變化改版12次，被諸多國家的知名企業(yè)導入并沿用至今，為世界范圍內(nèi)企業(yè)內(nèi)部管理者領導能力的提升做出了不可磨滅的貢獻。
該課程共分為4大模塊，以良好的管理基礎，輔以事務管理及人員管理，從而發(fā)揮并不斷提高領導力實現(xiàn)良好管理。
課程收益
成功完成本課程，管理者將能夠：
l 認識何為管理及管理者應有的責任、態(tài)度，了解組織運作的原則掌握目標、基準管理方法。
l 提升管理者問題意識，掌握發(fā)現(xiàn)并解決問題的思路方法，不斷對組織架構、工作分配、工作方法進行檢討改善，從而提升管理的效率和效力。
l 學會科學的計劃制定方法，通過命令將計劃好的工作分配給員工，執(zhí)行過程做好控制，在計劃、命令、控制階段與相關人員做好協(xié)調(diào)從而確保團隊行為、結果的統(tǒng)一及組織目標達成。
l 讓管理者認識到培育下屬是自己的責任，學會培育不同員工的方法，促使員工形成自我提升的意愿和行動，從而確保不斷提高下屬能力。
l 了解人的態(tài)度、職場士氣與行為的關系，使管理者學會從根本上改變員工的態(tài)度和行為，掌握科學的方法處理與人有關
的問題，在團隊內(nèi)部形成良好的人際關系，提高團隊士氣及運作效率。
l 認識領導力的本質(zhì)及理想的領導力類型，了解正確的工作分配方法以提高團隊活力，通過制定領導力提升計劃將所學用于實踐并不斷自我提高改善。
培訓對象
部門經(jīng)理、部長、課長、主管等中層管理者
培訓大綱
第一部 管理的基礎和流程
第1單元 管理的基本概念
案例1：自我查檢表
案例2：老婦人與泰勒
第2單元 計劃和命令
案例3：新產(chǎn)品的生產(chǎn)
案例4：新銷售點的設立
案例5：同事的責備
案例6：常犯的錯
第3單元 控制和協(xié)調(diào)
案例7：錯誤的品質(zhì)不良報告書
案例8：陳明山課長的現(xiàn)場管理
案例9：找錯零錢-某賣場的故事
案例10：辦公用品的繳回
案例11：制造課與保全課的糾紛
案例12：總務科長的對應
第二部 部屬的培育與啟發(fā)
第4單元 需求與人的行為
案例13：老田與馬科長
案例14：兩則案例
第5單元 培育的概念與實踐
案例15：正確起步查核表
案例16：難以晉升的郭大源
第6單元 溝通的確立
案例17：會議主持者檢查表
第三部 人際信賴關系的形成
第7單元 尊重人性的原則
案例18：對張規(guī)劃主管的指示
案例19：洪主管的不滿
第8單元 態(tài)度與行為的激發(fā)
案例20：老田與呂科長
案例21：陳科長與吳鳳
第四部 變革的管理與領導力
第9單元 解決問題的基本點
案例22：什么是真正的改善？
第10單元 領導力
案例23：草坪的經(jīng)營
案例24：劉科長的煩惱
頒發(fā)證書
學員成功完成本課程并通過考試后，可獲知標頒發(fā)的培訓證書
知標——傳遞標準與信任！
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