課程編號：Zhibiao0007 公開課（ √ ）內(nèi)訓課（ √ ）E-learning( √ )
課程概述
本課程時長為2天。
為了達到良好的培訓效果，除了要有優(yōu)秀的培訓師以外，還要有科學的課程架構(gòu)及完善的課程資料。因為，只有好的課程架構(gòu)才能更好地詮釋課程的學習要點、精華，才能真正滿足學員的需要，從而達到更好的培訓效果。本課程可以為在某一方面，例如產(chǎn)品知識、銷售技巧、客服經(jīng)驗、管理能力等各類領(lǐng)域有特長、優(yōu)勢或研究的專家們提供一個系統(tǒng)、科學的課程開發(fā)思路，并對其進行訓練，使其掌握專業(yè)的課程開發(fā)技巧，能夠?qū)⒆约旱闹R、經(jīng)驗、技巧或能力轉(zhuǎn)化為成熟的課程，從而更好地傳遞給企業(yè)內(nèi)部的同事或外部的客戶。
本課程運用了《將培訓轉(zhuǎn)化為商業(yè)結(jié)果》的6個步驟進行課程的開發(fā)，以期通過對學員的訓練，讓他們能更好地將自己的知識和經(jīng)驗進行梳理，從而讓他們的培訓為企業(yè)帶來商業(yè)結(jié)果。
讓學員應用工具將課程講得更加生動，讓學員更愿意參與。
課程收益
l 掌握成人學習的特點和風格，并在課程設(shè)計中進行靈活運用
l 根據(jù)業(yè)務需要或者客戶要求確定培訓需求
l 設(shè)計完整的學習體驗，以確保課程的有效
l 撰寫課程學員手冊、講師手冊等文件
l 提升講師的授課技巧和能力
培訓對象
l 企業(yè)管理人員
l 企業(yè)的內(nèi)訓師及其儲備
l 課程開發(fā)人員
l 任何其他希望了解和掌握課程開發(fā)知識與技巧的人士
課前調(diào)研
運用問卷調(diào)查了解學員對課程開發(fā)和講授技巧的情況，以便在課程中調(diào)整教學和演練方式
培訓大綱
在內(nèi)訓過程中，整個課程將分成若干個課程開發(fā)小組，帶著課程命題開展課程開發(fā)活動，以課后輸出初步的課程框架。
| 課程大綱 | 教學方式 |
1 | l 成人學習的特點 l 成人的學習規(guī)律 l 成人的學習風格 l 課程設(shè)計的原則 | l 讓學員明確成人學習的特點，從而在課程開發(fā)過程中合理應用，使學習對象更好地掌握和應用課程 | 系統(tǒng)知識 案例教學 |
2 | l 確定課程目標：(界定業(yè)務收益) l 培訓轉(zhuǎn)化 l 學習目標與業(yè)務收益 l 界定培訓需求 l 界定業(yè)務收益 l 結(jié)果計劃輪：目的、行為、衡量、結(jié)果 | l 讓學員明確課堂學習與實踐轉(zhuǎn)化的重要性 l 讓學員掌握培訓需求確定的方法，從而大日后的課程開發(fā)中應用 l 讓學員懂得描寫課程的目標 l 輸出：編寫出課程的目標 | 系統(tǒng)知識 案例教學 實踐演練 |
3 | l 設(shè)計完整學習體驗 l 學習轉(zhuǎn)化為結(jié)果的影響因素 l 設(shè)計完整體驗 l 學習項目四階段：準備、學習、轉(zhuǎn)化、評估 l 對學習者的要求 l 對管理者的要求 l 課程框架設(shè)計 l 課程導入設(shè)計 l 課程結(jié)束設(shè)計 l 課程內(nèi)容設(shè)計 l 互動教學方法設(shè)計 l 課程實踐設(shè)計 | l 讓學員掌握影響學習轉(zhuǎn)化的因素，從而在課程開發(fā)過程中關(guān)注這此因素 l 讓學員掌握設(shè)計課程的框架、內(nèi)容、以及互動式的學習方式，從而使課程既有邏輯又生動、有效 l 輸出：課程大綱、課程部分學習要點、課程導入、課程結(jié)束、部分互動式的教學方式 | 系統(tǒng)知識 案例教學 實踐演練 |
4 | l 引導學以致用 l 引導學以致用的目的 l 學以致用三條件 | l 讓學員掌握學以致用的三個條件，以便在課程開發(fā)中將其設(shè)計到課程中，從而提升學習轉(zhuǎn)化的效果 | 系統(tǒng)知識 案例教學 實踐演練 |
5 | l 課程文件設(shè)計 l 講師手冊編制 l 學員手冊編制 l 教學PPT注意點 | l 讓學員掌握課程文件設(shè)計的要求，以便制作學員手冊、講師手冊，從而實現(xiàn)課程的傳承 l 讓學員掌握講課PPT的制作注意要點，以使PPT更符合教學的特點和要求 | 系統(tǒng)知識 案例教學 實踐演練 |
6 | ● 課程演繹 ■ 成人學習黃金法則 ■ BOB PIKE的CORE原則 ■ 演講三要素 ■ 語言表達 ◆ 具體生動 ● 數(shù)字化 ● 故事化 ● 口語化 ● Workshop：授課演講演練 ◆ 大道至簡 ● KISS原則 ● 語感口訣 ● Workshop：授課演講演練 ◆ 實用工具 ● 對比 ● 類比 ● 提問 ● 因果 ● Workshop：授課演講演練 ■ 聲音語調(diào) ■ 形體語言：穿著、身法、手法、步法、眼法 ■ Workshop：授課演講演練 | l 讓學員掌握演講的三要素，并應用工具將課程講得即有內(nèi)涵又生動，讓學員更愿意參與到課程中，并能獲得有用的知識，從而更好地運用在工作中，并取得業(yè)績 l 讓學員掌握基本的講臺風范，以便更好地實踐講課的工作 | 系統(tǒng)知識 案例教學 案例演練 短視頻 拍攝視頻 系統(tǒng)點評 |
課后的實踐
實踐的項目 | 實踐的方法 | 實踐的收益 |
課程大綱的完善 | 通過課堂中的演練，形成初步的課程大綱，在課后一周內(nèi)將其進行完善使之成為課程開發(fā)的正式大綱。 講師可協(xié)助審核課程大綱 | 讓課程設(shè)計部分真正落地，為企業(yè)開發(fā)出有用且實用的課程 |
講授技巧的實踐 | 通過課堂中的學習和練習后，拿出修改后的課程再次進行練習。 如果必要，可以錄制視頻發(fā)送給講師，講師可協(xié)助進行點評和提出建議 | 通過不斷訓練使學員成為優(yōu)秀的內(nèi)部講師，為企業(yè)培養(yǎng)更多的人才 |
頒發(fā)證書
學員成功完成本課程并通過考試后，可獲知標頒發(fā)的培訓證書
知標——傳遞標準與信任！
助力中國企事業(yè)單位快速發(fā)展、持續(xù)改善，從合規(guī)成長到優(yōu)秀，從優(yōu)秀蛻變至卓越，不斷超越同行、超越自我！
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